如何让群众更加满意

张玉兰

    首先要从思想根源上充分认识本次创建活动的重要意义，进一步树立“一切为了让群众满意”的服务意识。基层站所点多面广，是党和政府在基层的窗口，面对的是千家万户，其形象的好坏关系着党和政府在百姓中的口碑。加强基层站所政风行风建设对于推进党风廉政建设、密切党群干群关系等都具有十分重要的意义。而创建活动对于激发站所干部职工的工作热情，增强站所干部职工的宗旨观念，提高他们的服务意识、办事效率和服务水平都起到了积极的推动作用，既是群众的期待也是站所自身建设的需要。其次要广泛听取意见，认真深入地查摆问题。广电网络连万家，广电站职工直接与普通群众打交道，其一言一行，一举一动都在群众心中打下了烙印，广电行风的好与坏，能力水平的高与低，群众最能讲清楚、说明白。近年来，广电事业发展日新月异，技术手段更新迅速，群众的要求也越来越高，有道是,“天地之间有杆秤，那秤砣就是老百姓”把评判权交给群众，本着“不怕丑，不护短”和“有则改之，无则加勉”的初衷，通过召开座谈会、分发调查表，聘请行风监督员等形式，广泛听取社会各界的批评和建议，针对存在问题，认真分析原因，查找根源，制定整改方案。三要苦练服务本领，不断创新和提高服务水平。社会在进步，事业在发展，作为一名广电职工，不能一昧地埋头苦干，也要时不时静下心来想一想如何干才能让群众真正更加满意。四要建立健全长效机制，不断提高基层站所的公信度。要坚持纠建并举，以制度建设为根本，推进基层站所作风建设，进一步完善服务标准，规范服务行为，提高服务水平，以一流的服务取信于民，不断提高基层站所的公信度。四是要坚持与当前开展的“作风建设年”活动有机结合，真正提升基层站所的整体素质，通过大力加强党风建设来树立务实干事的良好形象，来激发群众干劲，密切党群、干群关系，巩固党的执政基础。

    创建只是一个开始,不是终点,我们当以这次活动为提升站所形象的契机,用心服务群众,真正将广电站建设成为一个群众满意的基层站所！